全球市場分析組織J.D.Power and Associates與德國Auto Test機構，於日前公佈最新的2011年德國車主滿意度調查結果 (2011 Germany Vehicle Ownership Satisfaction Study, VOSS) ，本次讓德國車主最滿意的品牌，以先進安全科技、堅固耐用著稱的瑞典車廠Volvo，在總分1,000分的評等中以841分奪得冠軍寶座，至於去年獲第一的Mercedes-Benz則退居第二。《全文 》
J.D.Power and Associates於3月17日公佈2011年VDS (Vehicle Dependablity Study) 汽車可靠度調查報告，Ford集團的Lincoln品牌經過長年努力，順利從2010年封王的Porsche手中奪下榜首，這也是Lincoln歷史上首次獲得此項殊榮。《全文 》
2009年8月，一輛ES350因為腳踏墊干擾油門踏板，導致車輛不正常加速而引起的死亡事故，讓Toyota召回大約420萬Toyota與Lexus品牌產品。接著2010年1月，Toyota再度身陷召回事件陰霾，由於油門踏板復位異常，使得Toyota必須召回230萬輛產品，也讓美國公路安全管理局 (National Highway Traffic Safety Administration，NHTSA) 與美國太空總署 (NASA) 聯手展開調查。日前，NHTSA公佈Toyota爆衝事件調查結果，排除因為引擎電子元現系統訊號異常而導致爆衝的因素，將焦點轉向油門踏板的異常與腳踏墊干擾等問題。《全文 》
1966年，Volvo首度介入車禍意外事故的調查、研究，幾年之後，Volvo工程團隊便研發出三點式安全帶，如今幾乎已是各家車款前座的標準配備。1970年，Volvo車禍調查小組正式成立，並且廣泛出現在Volvo車款意外事故的現場，調查事故發生的原因，並且將研究成果投入車輛安全設備的研發，期望為消費者帶來更為安全的產品。《全文 》
Toyota發現在Lexus車輛所擁有之部分V6與V8引擎，在汽門挺桿上的彈簧因不良材質影響，容易造成結構衰敗，進而使得汽門作動不正常，消費者於使用中可察覺到車輛怠速異常抖動或噪音，甚至有熄火之現象。目前初步估計全球相關涉入車輛數目達27萬輛，車系包含Lexus IS 350、GS 350、GS 460、GS 450h、LS 460、LS 600hL以及Toyota Crown (不包含2010年生產車輛)。《全文 》
美國J.D. Power and Associates日前公布2010年度美國地區Initial Quality Study (IQS) 新車品質調查結果，針對8萬2千名2010年新車車主進行調查。德國車廠Porsche延續先前摘下美國可靠度調查桂冠，以及連續奪下五屆美國新車調查榜首的氣勢，以每百輛新車僅出現83個問題 (83PP100) 再度擄獲美國人芳心，站上2010年美國新車品質調查的王座。另外，2010同時也是美國車廠新車品質的轉折，美國車廠的PP100指數首度超越進口車廠，顯示美國車廠新車品質已有顯著的進步。《全文 》
全球市場分析組織J.D. Power與英國權威汽車雜誌What Car?所合作之年度分區汽車市場報告，於6月4日公佈英國地區VOSS車主滿意度調查 (Vehicle Ownership Satisfaction Study)。Lexus汽車延續多年的滿意度首位頭銜，今年不受Toyota母廠全球召回事件的影響，蟬聯冠軍寶座，在總分1,000分的評等中，拿下846分之成績，而同屬日本血統之Honda汽車以825分名列次位。《全文 》
正當北美Toyota進行Camry等部分車款，油門踏板卡阻事件之召回與後續處理修繕時，關於Prius剎車系統失靈的投訴案件與傳言也甚囂塵上流傳著。有消費者表示Prius的煞車系統回饋不甚協調，特別是在不平整或濕滑的路面上，會讓人有煞車失靈的感覺。《全文 》
根據J.D Power亞太區9月28日訊，2009年台灣顧客滿意度指數(CSI)最新調查顯示，台灣有40%高滿意度車主表示「一定會」向同一家汽車經銷商購買下一台車；相較之下，表示不滿意的顧客中，僅有19%會向同一家汽車經銷商購買下一台汽車。而其中台灣Lexus顧客滿意度指數已連續11年排名居冠。 《全文 》
J.D.Power美國區在日前公佈了2009年美國新車魅力調查 Automotive Performance,Execution and Layout (APEAL) Study) ，在滿分一千的評分中，Porsche以869分連續第五年獲得了第一名，完成五連霸。二至五名依序是Juaguar、Cadillac、Audi、BMW。《全文 》
不少消費者在選購新車之前，總會向現有的車主尋求參考意見，有鑑於此，知名的調查機構 AutoPacific在日前發表了一份研究，揭曉了現行北美市場所販售的新車中，車主對於推薦所擁有車輛的意願，其中以高性能產品著稱的Porsche，成為最高比例車主願意推薦的品牌。《全文 》
J.D.Power亞太區才於7月14日發佈2008 年台灣新車銷售滿意度(SSI)調查報告，而在9月15日，J.D. Power 亞太區再度發佈了2008 年台灣顧客滿意度指數(CSI)調查顯示，根據調查結果顯示，台灣地區新車車主對經銷商提供的售後服務顧客滿意度，由甫拿下新車銷售滿意度冠軍的Lexus連續第10 年位居榜首。《全文 》
J.D.Power亞太區於7月14日發佈2008 年台灣新車銷售滿意度(SSI)調查報告。J.D.Power亞太區表示，在此次調查含括的12 個品牌中，Lexus整體SSI評比獲得910 分(總分為1000 分)，在所有七項要素中全都獲得業界最高的評分，Lexus在這項最新滿意度調查中獲得整體第一名，重新搶回去年被Mercedes-Benz摘下的桂冠寶座。Mercedes-Benz與BMW兩個豪華車品牌亦名列前三名，Mercedes-Benz以896分緊追Lexus，排名第二，BMW則以883 分的成績排名第三。《全文 》
J.D. Power美國區日前公佈2008美國新車魅力調查(Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) Study)，在這份報告中最大的贏家，是連續四年在最受歡迎品牌摘冠的德國Porsche，而二到五名的領先品牌，依序是近年來美學設計出眾的英國Jaguar則排名第二，至於BMW與M-Benz兩家雙B豪華品牌則並列第三，日系豪華品牌Lexus則位居第四名，至於美系品牌Cadillac則位於第五名位置。《全文 》
