Lexus奪冠,J.D. Power進口豪華品牌售後服務滿意度調查公布
J.D. Power發表2015年臺灣顧客滿意度 (CSI) 調查豪華品牌,結果顯示臺灣豪華品牌車廠保修量上升,導致顧客等候時間過長而降低整體滿意度。在豪華進口品牌中,Lexus以顧客滿意度905分奪冠,接著依序為Mercedes-Benz、BMW、Audi、Volvo。《全文 》
J.D. Power發表2015年臺灣顧客滿意度 (CSI) 調查豪華品牌,結果顯示臺灣豪華品牌車廠保修量上升,導致顧客等候時間過長而降低整體滿意度。在豪華進口品牌中,Lexus以顧客滿意度905分奪冠,接著依序為Mercedes-Benz、BMW、Audi、Volvo。《全文 》
日前,美國CNBC電視台引用研究諮詢單位Magid Advisors的問卷調查數據,表示近幾年在美國受到歡迎的Uber服務,對於使用過Uber服務的族群,已對其購車想法產生影響,包括延後購買新車的決策。《全文 》
VW監事會決定聘請美國Jones Day法律顧問,以主導排放事件外部調查,並成立調查委員會,對調查進行掌控,預計結果出爐須等數月之久,另監理會亦推舉財務長Hans-Dieter Pötsch為VW董事長,以解決未來困境。《全文 》
秉持長期關注汽車重大議題,U-CAR誠摯邀請網友們能參與該問卷調查,希望能藉由台灣最大汽車媒體的影響力與數位平台優勢,匯整出具參考價值的問卷資料,提供U-CAR 2015輪胎專題報導專區,在分析國內消費者對輪胎購買偏好、品牌認同與輪胎知識度時,有更為清楚的輪廓資料。《全文 》
2015年J.D.Power第20屆美國新車APEAL魅力調查結果,選出了26個不同車型級距的APEAL奬項,並指出安全科技配備對車主吸引力很大、豪華車和一般車的分數差距逐年縮小、以及Porsche連續11年取得品牌最高分。《全文 》
2015年J.D. Power第29屆美國「新車品質調查」調查結果,韓國車廠(Kia、Hyundai)平均問題數有史以來最佳,日本車廠(共10家)平均問題數首次表現低於業界標準。單一車廠由Porsche連續3年榮獲新車品質第一。《全文 》
每年到這銷售競賽的季節,各廠商也順勢推出各種促銷優惠,以期獲得銷售佳績。而U-CAR也藉此機會,針對網友的購車行為進行市調分析,藉以了解網友在選購車輛時,重視的各個環節與面向,讓U-CAR的報導內容有更多貼近消費者相關的議題與發聲。《全文 》
U-CAR向來關注各種行車安全議題,就在婦幼節即將到來的前夕,我們希望透過一個兒童安全座椅的問卷調查,得以瞭解國人對於兒童安全座椅的使用情形、相關規範的熟悉程度,這也將做為U-CAR未來報導兒童安全相關議題的素材,U-CAR非常感謝您的參與。《全文 》
著名的市場調查公司J.D. Power於美國時間2月25日公布針對新車購入3年內的可靠度調查,隸屬於日本Toyota集團的Lexus表現出色,拿下本次調查的最佳成績。《全文 》
關於顧客滿意度的調查,相信國人較熟悉的調查機構應為J.D.Power,而本次於底特律舉行的2015北美車展上,另外也屬全球知名的美國研究調查機構IHS集團,在展覽上公布最新美國市場汽車品牌忠誠度的調查結果,而本次2014年度的品牌忠誠度得主仍舊是Ford,順利蟬聯冠軍寶座。《全文 》
U-CAR趁著年前的購車旺季,希望藉由市調分析,提供給每個消費者最有用的資訊,所以我們在這裡進行一項"網友心中理想的購買車款"調查,彙集各位網友的寶貴意見,以利後續U-CAR規劃購車指南的方向及內容。《全文 》
根據最新發表的J.D. Power亞太區2014年台灣顧客滿意度調查豪華品牌結果顯示,臺灣的豪華品牌車主對售後服務品質的滿意度上揚,尤其是車輛送服務廠進行保修服務所需的時間和服務後的車輛清潔度之評分。《全文 》
全球知名市場分析組織J.D. Power亞太區研究中心選在2014年8月14日正式公佈今年度調查結果,2014年拔得頭籌的仍是日本豪華品牌Lexus,該品牌已在此調查當中連續第7年獲得最高評價。 《全文 》
在美國市場調查機構JD Power 2014年度的“新車品質調查”中,Porsche與去年一樣在整體評價中榮登榜首。車主投訴量極少的Panamera 豪華跑房車也在整體調查中獲得所有廠牌之中的最高評價。共有86,000 多位車主參與這項涵蓋了32 家汽車製造商、239 個品牌的新車滿意度調查。《全文 》
去年12月發生的Paul Walker死亡車禍事件,調查結果在日前出爐;根據報告顯示,造成Paul Walker和其友人發生車禍的原因只有一個:過快的車速。而這份調查報告,除了讓先前對於Paul Walker是否有嗑藥、酗酒的傳言煙消雲散以外,也讓意外成為眾矢之的的Porsche Carrera GT得到清白。《全文 》
Toyota日前遭受令人咋舌的12億美元天價罰緩嚴懲,不僅超乎一般人的想像,就算對於已經身為汽車龍頭的Toyota來說,也是個相當難受的重擊;而這個前車之鑑也讓我們可以預測,下一個可能需要做好準備的,便是已經被美國司法部門盯上的GM集團。《全文 》
科技與安全配備通常是左右消費者購車選項的要素之一,而根據Consumer Reports消費者報告所公佈的最新調查結果,多數美國消費者最希望新車具有的重點配備依序為車側氣簾、盲點偵測系統以及導航系統。《全文 》
在經過一年的調查後,交通部發佈了名為「交通部福斯汽車DSG變速箱安全性調查報告及配套措施」的新聞稿,間接宣佈結案。其中,召回改正達98%、更換電腦閥體的7速DSG變速箱之調查作業將告一段落;至於6速DSG變速箱則是因為故障原因不一、證據不足,結束本階段專案調查作業。《全文 》
J.D. Power於2013年9月30日發佈了亞太區2013年臺灣CSI售後服務顧客滿意度調查,2013年也是J.D. Power第16年進行CSI調查,而在這段期間,Toyota之豪華品牌Lexus也展現出擋不住的氣勢,連續15年蟬聯臺灣CSI調查第1名,位居2、3名的則為Mercedes-Benz和Audi。《全文 》
J.D. Power亞太區研究中心公佈2013年度臺灣新車銷售滿意度調查結果 (SSI) ,榜首再度由日系豪華車廠Lexus高分拿下,第6年稱霸此項調查冠軍,而排名第2的仍然是Mercedes-Benz,BMW則以906分拿下第3。《全文 》